科研仪器设备领域长期存在国际品牌主导的情况，原厂售后服务在成本、响应速度和灵活性方面面临挑战。在中美科技博弈常态化的背景下，实现高端科研仪器运维的自主可控，对于保障中国科研活动的连续性和安全性具有重要意义。

　　2023年2月23日，习近平总书记在中共中央政治局第三次集体学习时强调，要完善仪器设备全生命周期管理，全面提升开放共享水平和运行效率。科研仪器维修维护是仪器设备全生命周期管理的核心环节。加强相关能力建设，确保科研仪器高效运行，对提升国家创新体系整体效能、助力实现高水平科技自立自强至关重要。在此背景下，湖南科研科学仪器研究院有限公司应运而生!

　　湖南科研科学仪器研究院有限公司(简称：湖南科仪院）的核心团队，由在工程材料仪器、半导体仪器和生命科学仪器领域拥有丰富经验的专业人士，以及曾服务于国际知名仪器公司的资深售后工程师组成。我们秉持“用技术提升能力，用服务创造价值”的理念，专注于实验室科研仪器设备的维修、搬迁及全生命周期管理，致力于成为科研机构值得信赖的“设备健康管理伙伴”。

　　目前，研究院已组建了一支25人的专业技术团队，其中包括：

　　5名拥有国际知名仪器厂商研发背景的工程师

　　12名经验丰富的运维工程师

　　8名具备芯片级深度维修能力的工程师

       2025年9月研究院与北京大学天然药物及仿生药物全国重点实验室合作共同创办了"科研仪器维修维保公共服务平台"，平台通信部ICP备案号为"湘ICP2024078008号"，希望通过加强高校院所和企业之间的联系，推动维修维护技术和服务创新，逐步构建涵盖仪器关键零部件研发、仪器维修维护和升级改造技术服务、仪器工程师培养等为一体的仪器维修维护生态体系，增强高端仪器的维修维护和配套服务能力，促进科研仪器维修维护行业发展，为保障我国科技自立自强提供坚实根基;另外平台立足于新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，为行业相关企事业单位及个人提供线上展示、线下服务对接，以及实验室仪器设备维护维修服务，皆在帮助实验室提高设备的使用寿命周期，全面保障国内存量科研仪器正常运行。

●愿景/VISION●

　　成为科研仪器的长期健康管理伙伴，助力中国科学家专注探索未知!

●使命/MISSION●

　　以扎实技术提升自主能力，以可靠服务保障科研创新

●价值观/VALUES●

技术为本，精益求精

　　勇于挑战高难度维修领域，运用深度逆向工程等技术手段，精准解析设备核心运行机理。

　　持续投入研发资源，积极构建国产替代技术方案共享平台。

客户至上，快速响应

　　推行高效服务标准：快速响应(目标5分钟内)、预案制定(目标1小时内)、现场支持(目标24小时内到达，特殊偏远地区及不可抗力除外)。

　　实行“维修效果保障期制度”：在保障期内，同一设备因同一故障原因复发，提供免费复修服务(具体保障期限以服务合同约定为准)。

价值引领，共建生态

　　坚持以技术性能和服务质量赢得市场认可，避免非理性价格竞争。

　　联合产业伙伴推动成立“备件国产化协作平台”，共同促进中国精密仪器服务生态的完善与标准提升。

　　(注：服务响应时间目标为努力方向，实际可能受地理位置、交通状况、人力安排等因素影响。维修效果保障期具体条款以双方签订的服务协议为准。)