研究院根据科研仪器技术服务和实验室运行保障的实际需要,建立精简、高效、面向项目实施的组织体系,并根据不同任务联合专业工程师、服务机构和合作实验室组建专项团队。
组织体系
院务管理 统筹发展规划、重大事项与项目质量
01
综合运营
承担行政协调、项目管理、客户服务、宣传推广及综合保障等工作。
02
科研仪器技术服务
组织仪器维修维护、调试恢复、搬迁安装、状态评估和技术支持。
03
实验室运行保障
组织预防性巡检、轻托管、年度维保、设备台账及综合运行保障。
04
检验检测技术协作
承担检测需求分析、能力匹配、样品流转、过程协调和服务跟踪。
05
资源盘活与技术评估
开展闲置设备、二手仪器、退役流转、备品备件和技术评估协作。
06
数字化与资源协作
负责科仪有维平台建设运营、资源汇集、信息服务和供需协作。
运行机制
PROJECT-BASED
项目化组织
根据设备类型、技术难度、服务周期和交付要求,确定项目负责人及实施人员。
PROFESSIONAL COOPERATION
专业化协作
针对跨品牌、跨专业或综合性任务,引入相应工程师、厂商及专业机构共同实施。
PROCESS CONTROL
过程化管理
对需求受理、现场排查、技术实施、服务记录和结果交付进行全过程管理。
QUALITY FIRST
质量化交付
重视技术方案、作业规范、风险提示、客户确认和后续服务,持续提升服务质量。
专项服务团队
研究院根据具体项目需要,可联合高校、科研院所、仪器厂商、检验检测机构、专业工程师及技术服务机构组建专项服务团队。专项团队围绕明确的服务边界、技术要求、进度计划和质量目标开展工作,避免组织架构形式化,突出实际项目实施能力。